دانستن کافی نیست باید عمل کرد.خواستن کافی نیست باید اقدام نمود. "جان ولف گنگ"تفاوت بین افراد موفق با دیگران در فقدان قدرت نیست، در فقدان خواستن است. "واینس لومباردو"هدف رویایی است که دارای مهلت است. "ناپلئون هیل" عظمت مردان بزرگ از طرز رفتارشان با مردمان کوچک آشکارمی شود. "دیل کارنگی"همه رویاها به واقعیت می پیوندد، اگر شجاعت پیگیری آن را داشته باشید. "والت دیزنی"
در اغلب بازار های غیرانحصاری مشتریان حق انتخاب بالایی برای خرید کالایا خدمت مورد نیاز خود از شرکت های مختلف دارند و این وظیفه شرکت ها است که مزیت رقابتی خود را پیدا کرده و نیازهای مشتریان را بهتر از رقبای خود پاسخ دهند...