از نظرات دیگران است در هر موسسه شرکت یا سازمانی... بهتر و موثرتر از آنچه در حال حاضر معمول است... که اندیشه های افراد دست اندرکار مورد اعتنا قرار گیرد... عملی است به اجرا گذاشته شود لذا مشارکت فکری کارکنان...